Müşteri Yardımı
Ekibimiz her zaman yardımcı olmak için burada.
Yaygın satın alma soruları yanıtlandı
Siparişler ve bildirim
PCN (Zehir Merkezi Bildirimi), tehlikeli karışımlar için AB CLP Yönetmeliği kapsamında zorunlu bir gerekliliktir. Ürününüz tehlikeli maddeler içeriyorsa ve AB’de satılıyorsa, ilgili makamlara bir PCN dosyası sunmanız gerekir.
UFI (Benzersiz Formül Tanımlayıcı), ürününüzü PCN bildiriminde sunduğunuz bilgilere bağlayan 16 karakterli alfanümerik bir koddur. Ürün etiketinizde görünmelidir.
İstediğiniz hizmeti (örneğin PCN Kaydı, UFI Üretimi veya Ülke Jetonları) sepetinize ekleyin ve ödeme işlemine geçin. Ödeme yapıldıktan sonra, ürün ayrıntılarınızı sağlamak için giriş formumuza erişim elde edeceksiniz.
Size bir giriş formu aracılığıyla rehberlik edeceğiz:
-
Ürün adı ve kategorisi
-
Ürün bileşimi (INCI/CAS/EINECS detayları)
-
İçerik belgeleri (MSDS)
-
Ambalaj boyutları
-
Kullanım amacı
-
Pazar lansmanı için ülkeler
Ülke jetonları satın aldıysanız, bunları doğrudan giriş formunda kullanabilirsiniz
Düzenleyici ekibimiz şunları yapacaktır:
-
Ürün verilerinizi gözden geçirin.
-
İstenirse UFI’nizi oluşturun.
-
PCN dosyasını hazırlayın ve seçilen ülkelere gönderin.
-
Size onay, dokümantasyon ve teslim raporları gönderin.
Hayır, satış vergisi almıyoruz. Sadece Hollanda’da satış vergisini değiştiriyoruz.
Standart geri dönüş, eksiksiz ürün verilerini aldıktan sonra 5-10 iş günüdür. Talep üzerine acele hizmetler sunulabilir.
UFI kodunuzu ve resmi PCN gönderim belgelerinizi özel Belgelerim sayfanızdan alacaksınız. Ayrıca gönderiminizi (gönderim raporu veya bildirim kimliği) ECHA hesabınızda bulabilirsiniz.
Yardıma ihtiyacınız varsa
Yardım
Destek ekibimiz size yardımcı olmak için burada. Formunuzu doğru şekilde doldurma konusunda rehberlik için e-posta veya canlı sohbet yoluyla ulaşın.