Pomoc zákazníkom
Náš tím je vždy pripravený pomôcť.
Zodpovedané bežné otázky týkajúce sa nákupu
Objednávky a oznámenia
PCN (oznámenie toxikologickému centru) je povinnou požiadavkou podľa nariadenia EÚ CLP pre nebezpečné zmesi. Ak váš výrobok obsahuje nebezpečné látky a predáva sa v EÚ, musíte príslušným orgánom predložiť dokumentáciu PCN.
UFI (Unique Formula Identifier ) je 16-miestny alfanumerický kód, ktorý spája váš výrobok s informáciami, ktoré ste predložili v oznámení PCN. Musí byť uvedený na etikete vášho výrobku.
Jednoducho pridajte požadovanú službu (napr. registráciu PCN, generovanie UFI alebo tokeny krajín) do košíka a prejdite k pokladni. Po zaplatení získate prístup k nášmu prijímaciemu formuláru, v ktorom môžete uviesť údaje o svojom produkte.
Prostredníctvom vstupného formulára vám poskytneme tieto informácie:
-
Názov a kategória produktu
-
Zloženie výrobku (údaje INCI/CAS/EINECS)
-
Dokumentácia o zložkách (MSDS)
-
Veľkosti balenia
-
Zamýšľané použitie
-
Krajiny na uvedenie na trh
Ak ste si zakúpili žetóny krajiny, môžete ich použiť priamo vo formulári na prijímanie
Náš regulačný tím:
-
Skontrolujte údaje o svojom výrobku.
-
Na požiadanie vygenerujte svoj UFI.
-
Príprava a predloženie dokumentácie PCN vybraným krajinám.
-
zasielanie potvrdení, dokumentácie a správ o podaní.
Nie, daň z predaja neúčtujeme. Daň z predaja vyberáme len v Holandsku.
Štandardná lehota na spracovanie je 5 až 10 pracovných dní od prijatia kompletných údajov o výrobku. Na požiadanie môžu byť k dispozícii urýchlené služby.
Kód UFI a oficiálnu dokumentáciu k predloženiu PCN dostanete na vyhradenej stránke Moja dokumentácia. Svoje predloženie (správu o predložení alebo ID oznámenia) nájdete aj vo svojom konte ECHA.
Ak potrebujete pomoc
Pomoc
Náš tím podpory je tu, aby vám pomohol. Obráťte sa na ňu prostredníctvom e-mailu alebo živého chatu, kde vám poradia, ako správne vyplniť formulár.