Kundehjelp

Kundehjelp

Teamet vårt er alltid her for å hjelpe deg.

Svar på vanlige spørsmål om kjøp

Bestillinger og varsling

PCN (Poison Centre Notification) er et obligatorisk krav i henhold til EUs CLP-forordning for farlige blandinger. Hvis produktet ditt inneholder farlige stoffer og selges i EU, må du sende inn en PCN-dossier til de relevante myndighetene.

En UFI (Unique Formula Identifier) er en alfanumerisk kode på 16 tegn som knytter produktet ditt til informasjonen du oppgir i PCN-varselet. Den må stå på produktetiketten.

Legg til ønsket tjeneste (f.eks. PCN-registrering, UFI-generering eller landstokener) i handlekurven, og gå til kassen. Etter betaling får du tilgang til inntaksskjemaet vårt, der du kan oppgi produktinformasjonen din.

Vi veileder deg gjennom et inntaksskjema der vi ber om informasjon:

  • Produktnavn og kategori

  • Produktets sammensetning (INCI/CAS/EINECS-detaljer)

  • Ingrediensdokumentasjon (sikkerhetsdatablad)

  • Emballasjestørrelser

  • Tiltenkt bruk

  • Land for markedslansering

Hvis du har kjøpt landstokener, kan du bruke dem direkte i inntaksskjemaet

Vårt regulatoriske team vil:

  1. Gå gjennom produktdataene dine.

  2. Generer UFI hvis du blir bedt om det.

  3. Forberede og sende PCN-dokumentasjonen til de utvalgte landene.

  4. Sende deg bekreftelse, dokumentasjon og innleveringsrapporter.

Nei, vi krever ikke merverdiavgift. Vi beregner kun merverdiavgift i Nederland.

Standard behandlingstid er 5-10 virkedager etter at vi har mottatt komplette produktdata. Hastetjenester kan være tilgjengelige på forespørsel.

Du vil motta UFI-koden din og offisiell PCN-dokumentasjon for innsending på din egen Min dokumentasjon-side. Du finner også innsendingen din (innsendingsrapport eller varslings-ID) i ECHA-kontoen din.

Hvis du trenger hjelp

Hjelp

Vårt supportteam er her for å hjelpe deg. Ta kontakt via e-post eller live chat for å få veiledning om hvordan du fyller ut skjemaet riktig.

Get in touch with us

Navn(Påkrevd)
E-postadressen din
Har du et spørsmål til oss? Vennligst gi oss beskjed.
0 av 1000 maks tegn
Dette feltet er for valideringsformål og skal stå uendret.
Problemfri etterlevelse

Oppfyll EU-regelverket uten å måtte forholde deg til den juridiske kompleksiteten.

Rask og nøyaktig UFI-generering

Rask UFI-generering og feilfri innsending.

Ekspertstøtte fra myndighetene

Vi har inngående kunnskap om EUs kjemikalieregelverk.

Tids- og kostnadsbesparelser

Fokuser på å få virksomheten din til å vokse, mens vi tar oss av compliance.