Hulp voor klanten
Ons team staat altijd klaar om te helpen.
Veelgestelde vragen over aankopen beantwoord
Bestellingen en kennisgeving
PCN (Poison Centre Notification) is een verplichte eis volgens de CLP-verordening van de EU voor gevaarlijke mengsels. Als je product gevaarlijke stoffen bevat en in de EU wordt verkocht, moet je een PCN-dossier indienen bij de relevante autoriteiten.
Een UFI (Unique Formula Identifier) is een alfanumerieke code van 16 tekens die je product koppelt aan de informatie die je in de PCN-kennisgeving hebt opgegeven. Deze code moet op het etiket van je product staan.
Voeg de gewenste dienst (bijv. PCN-registratie, UFI-generatie of Landtokens) toe aan je winkelwagen en ga naar de kassa. Na betaling krijg je toegang tot ons intakeformulier om je productgegevens op te geven.
We nemen een intakeformulier met vragen door:
-
Productnaam & categorie
-
Productsamenstelling (INCI/CAS/EINECS details)
-
Documentatie over ingrediënten (MSDS)
-
Afmetingen verpakking
-
Beoogd gebruik
-
Landen voor marktintroductie
Als je landmunten hebt gekocht, kun je ze direct gebruiken in het innameformulier
Ons regelgevende team zal:
-
Bekijk je productgegevens.
-
Genereer je UFI als daarom wordt gevraagd.
-
Het PCN-dossier voorbereiden en indienen bij de geselecteerde landen.
-
Je bevestiging, documentatie en indieningsrapporten sturen.
Nee, we rekenen geen omzetbelasting. We heffen alleen omzetbelasting in Nederland.
De standaard doorlooptijd is 5-10 werkdagen na ontvangst van de volledige productgegevens. Spoeddiensten kunnen op verzoek beschikbaar zijn.
Je ontvangt je UFI-code en officiële documentatie over PCN-indiening op je speciale pagina Mijn documentatie. Je vindt je indiening (indieningsrapport of kennisgevings-ID) ook in je ECHA-account.
Als je hulp nodig hebt
Help
Ons ondersteuningsteam is er om je te helpen. Neem contact op via e-mail of live chat voor hulp bij het correct invullen van je formulier.