Pagalba klientams
Mūsų komanda visada pasirengusi padėti.
Atsakymai į dažniausiai pasitaikančius pirkimo klausimus
Užsakymai ir pranešimai
PCN (pranešimas apsinuodijimų centrui) yra privalomas reikalavimas pagal ES CLP reglamentą pavojingiems mišiniams. Jei jūsų gaminyje yra pavojingų medžiagų ir jis parduodamas ES, privalote pateikti PCN dokumentaciją atitinkamoms institucijoms.
Unikalus formulės identifikatorius (UFI ) – tai 16 simbolių raidinis-skaitmeninis kodas, kuris susieja jūsų gaminį su informacija, kurią pateikiate PCN pranešime. Jis turi būti nurodytas jūsų gaminio etiketėje.
Paprasčiausiai įtraukite pageidaujamą paslaugą (pvz., PCN registravimą, UFI generavimą arba šalies žetonus) į krepšelį ir pereikite prie apmokėjimo. Atlikę mokėjimą, gausite prieigą prie mūsų priėmimo formos, kurioje galėsite pateikti informaciją apie produktą.
Mes jums padėsime užpildyti priėmimo formą, kurioje bus prašoma:
-
Produkto pavadinimas ir kategorija
-
Produkto sudėtis (INCI/CAS/EINECS duomenys)
-
Sudedamųjų dalių dokumentai (MSDS)
-
Pakuočių dydžiai
-
Numatomas naudojimas
-
Rinkos įvedimo į rinką šalys
Jei įsigijote šalies žetonų, juos galite naudoti tiesiogiai įsirašymo formoje.
Mūsų reguliavimo komanda:
-
Peržiūrėkite gaminio duomenis.
-
Jei prašoma, sukurkite savo UFI.
-
Parengti ir pateikti PCN dokumentaciją atrinktoms šalims.
-
Siųsti patvirtinimo, dokumentų ir pateikimo ataskaitas.
Ne, pardavimo mokesčio neskaičiuojame. Pardavimo mokestį taikome tik Nyderlanduose.
Standartinė apyvartos trukmė – 5-10 darbo dienų nuo išsamių gaminio duomenų gavimo. Paprašius gali būti teikiamos skubios paslaugos.
Savo UFI kodą ir oficialią PCN pateikimo dokumentaciją gausite specialiame puslapyje “Mano dokumentai”. Savo pateiktą informaciją (pateikimo ataskaitą arba pranešimo ID) taip pat rasite savo ECHA paskyroje.
Jei reikia pagalbos
Pagalba
Mūsų palaikymo komanda pasirengusi padėti. Kreipkitės el. paštu arba tiesioginio pokalbio metu ir paprašykite patarimų, kaip teisingai užpildyti formą.