Aiuto al cliente
Il nostro team è sempre qui per assisterla.
Risposte alle domande di acquisto più comuni
Ordini e notifiche
La PCN (Notifica al Centro Antiveleni) è un requisito obbligatorio ai sensi del Regolamento CLP dell’UE per le miscele pericolose. Se il suo prodotto contiene sostanze pericolose ed è venduto nell’UE, deve presentare un dossier PCN alle autorità competenti.
Un UFI (Unique Formula Identifier) è un codice alfanumerico di 16 caratteri che collega il suo prodotto alle informazioni fornite nella notifica PCN. Deve comparire sull’etichetta del prodotto.
Basta aggiungere il servizio desiderato (ad esempio, Registrazione PCN, Generazione UFI o Gettoni Paese) al suo carrello e procedere all’acquisto. Dopo il pagamento, riceverà l’accesso al nostro modulo di assunzione per fornire i dettagli del prodotto.
La guideremo attraverso un modulo di assunzione che le chiederà:
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Nome del prodotto e categoria
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Composizione del prodotto (dettagli INCI/CAS/EINECS)
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Documentazione sugli ingredienti (MSDS)
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Dimensioni dell’imballaggio
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Uso previsto
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Paesi per il lancio sul mercato
Se ha acquistato i gettoni paese, può utilizzarli direttamente nel modulo di assunzione
Il nostro team normativo si occuperà di:
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Esamini i dati del suo prodotto.
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Generi il suo UFI, se richiesto.
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Preparare e presentare il dossier PCN ai Paesi selezionati.
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Inviarle la conferma, la documentazione e i rapporti di presentazione.
No, non applichiamo l’imposta sulle vendite. Applichiamo l’imposta sulle vendite solo nei Paesi Bassi.
La tempistica standard è di 5-10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto i dati completi del prodotto. Su richiesta, possono essere disponibili servizi urgenti.
Riceverà il suo codice UFI e la documentazione ufficiale della presentazione PCN nella sua pagina dedicata La mia documentazione. Troverà anche la sua presentazione (rapporto di presentazione o ID di notifica) nel suo account ECHA.
Se ha bisogno di aiuto
Aiuto
Il nostro team di assistenza è qui per aiutarla. Si rivolga via e-mail o in live chat per ricevere indicazioni sulla corretta compilazione del modulo.