Hjælp til kunder
Vores team er altid klar til at hjælpe.
Svar på almindelige spørgsmål om køb
Bestillinger og meddelelser
PCN (Poison Centre Notification) er et obligatorisk krav i henhold til EU’s CLP-forordning for farlige blandinger. Hvis dit produkt indeholder farlige stoffer og sælges i EU, skal du indsende et PCN-dossier til de relevante myndigheder.
En UFI (Unique Formula Identifier) er en alfanumerisk kode på 16 tegn, der forbinder dit produkt med de oplysninger, du sender i PCN-meddelelsen. Den skal fremgå af din produktetiket.
Læg blot den ønskede service (f.eks. PCN-registrering, UFI-generering eller Country Tokens) i din indkøbskurv, og gå til kassen. Efter betaling får du adgang til vores indgangsformular, hvor du kan angive dine produktoplysninger.
Vi guider dig gennem et indtagelsesskema, hvor vi beder om oplysninger:
-
Produktnavn og -kategori
-
Produktets sammensætning (INCI/CAS/EINECS-detaljer)
-
Dokumentation af ingredienser (MSDS)
-
Emballagestørrelser
-
Tilsigtet brug
-
Lande til markedsintroduktion
Hvis du har købt landemærker, kan du bruge dem direkte i indgangsformularen
Vores regulatoriske team vil:
-
Gennemgå dine produktdata.
-
Generer din UFI, hvis du bliver bedt om det.
-
Forbered og indsend PCN-dossieret til de udvalgte lande.
-
Send dig bekræftelse, dokumentation og indsendelsesrapporter.
Nej, vi opkræver ikke moms. Vi opkræver kun moms i Holland.
Standardtiden er 5-10 arbejdsdage efter modtagelse af komplette produktdata. Hasteservice kan være tilgængelig efter anmodning.
Du modtager din UFI-kode og den officielle PCN-indsendelsesdokumentation på din dedikerede My Documentation-side. Du kan også finde din indsendelse (indsendelsesrapport eller anmeldelses-ID) på din ECHA-konto.
Hvis du har brug for hjælp
Hjælp
Vores supportteam er her for at hjælpe. Kontakt os via e-mail eller live chat for at få vejledning i at udfylde din formular korrekt.