Pomoc zákazníkům

Pomoc zákazníkům

Náš tým je vždy připraven vám pomoci.

Odpovědi na běžné dotazy týkající se nákupu

Objednávky a oznámení

PCN (Poison Centre Notification) je povinný požadavek podle nařízení EU CLP pro nebezpečné směsi. Pokud váš výrobek obsahuje nebezpečné látky a prodává se v EU, musíte příslušným orgánům předložit dokumentaci PCN.

UFI (Unique Formula Identifier ) je šestnáctimístný alfanumerický kód, který spojuje váš výrobek s informacemi, které jste uvedli v oznámení PCN. Musí být uveden na štítku vašeho výrobku.

Stačí přidat požadovanou službu (např. registraci PCN, generování UFI nebo tokeny zemí) do košíku a přejít k pokladně. Po zaplacení získáte přístup k našemu přijímacímu formuláři, kde můžete uvést podrobnosti o produktu.

Provedeme vás přijímacím formulářem, ve kterém se dozvíte:

  • Název produktu a kategorie

  • Složení výrobku (údaje INCI/CAS/EINECS)

  • Dokumentace o složkách (MSDS)

  • Velikosti balení

  • Zamýšlené použití

  • Země pro uvedení na trh

Pokud jste si zakoupili žetony země, můžete je použít přímo ve formuláři pro příjem žádostí.

Náš regulační tým:

  1. Zkontrolujte údaje o produktu.

  2. Na požádání vygenerujte svůj UFI.

  3. Připravit a předložit dokumentaci PCN vybraným zemím.

  4. Zasílání potvrzení, dokumentace a zpráv o podání.

Ne, daň z prodeje neúčtujeme. Daň z prodeje vybíráme pouze v Nizozemsku.

Standardní doba zpracování je 5-10 pracovních dnů od obdržení kompletních údajů o výrobku. Na vyžádání je možné poskytnout spěšné služby.

Kód UFI a oficiální dokumentaci k podání PCN obdržíte na speciální stránce Moje dokumentace. Své předložení (zprávu o předložení nebo ID oznámení) najdete také ve svém účtu ECHA.

Pokud potřebujete pomoc

Nápověda

Náš tým podpory je připraven vám pomoci. Obraťte se na něj prostřednictvím e-mailu nebo chatu a získejte pokyny pro správné vyplnění formuláře.

Get in touch with us

Název(Required)
Vaše e-mailová adresa
Máte na nás dotaz? Dejte nám vědět.
0 z 1000 maximálních znaků
This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Bezproblémové dodržování předpisů

Splnění předpisů EU bez složitých právních předpisů.

Rychlé a přesné generování UFI

Rychlé generování UFI a bezchybné odesílání.

Odborná regulační podpora

Máme hluboké znalosti chemických předpisů EU.

Úspora času a nákladů

Soustřeďte se na rozvoj svého podnikání, zatímco my se postaráme o dodržování předpisů.